服务企业的服务标准（服务 企业）

服务业企业规模划分标准2023年

1、服务业企业规模划分标是指年营业收入在1000万余元及以上服务项目企业。

2、企业规模划分标准2022的规定如下：根据《中华人民共和国中小企业促进法》第十一条，企业规模主要依据营业收入和从业人员数量来划分。以下是各类行业的划分标准：农、林、牧、渔业：营业收入20000万元以下为中小微企业，其中营业收入50万元以上为小型企业，50万元以下为微型企业。

3、年大中小微型企业划分标准如下：大型企业：指从业人员2000人以上，营业收入40000万元以上，资产总额8000万元以上，主业有上市子公司的企业。中型企业：指从业人员500人以上，营业收入2000万元以上，资产总额500万元以上，主业有上市子公司的企业。

物业三级服务标准

1、物业三级服务标准如下：基础条件：小区封闭、有固定管理服务用房、绿化率25%以上、有专门的休闲活动中心、场地500平方米以上、固定活动馆所100平方米以上、且有简单的体育活动器械、设施。公共秩序维护：门岗室整洁，物业人员统一着装，设专人24小时值勤，对本区机动车出入验证，对外来机动车登记。

2、三级物业服务标准具体如下：基础条件。封闭式管理，并有固定管理服务用房。绿化率在25%以上，休闲活动中心、绿化和场地达500平方米以上。固定活动馆所在100平方米以上，有简单的体育活动器械、设施。公共秩序维护。门岗室要整洁，物业工作人员着装要统一。

3、多种生活服务：进行公共楼道、楼外道路及公厕的保洁清扫，垃圾清运等常规性服务。同时，提供夜间收费停车场、收费农贸市场、旅游服务、养花种苗出售等经营性服务，为产权人和使用人提供方便，增加收入，弥补管理经费的不足。

4、物业服务收费标准：- 一级物业：00元/平方米/月 - 二级物业：0.75元/平方米/月 - 三级物业：0.45元/平方米/月 - 四级物业：0.35元/平方米/月 这些费用已经包括了所有相关税费。 物业服务合同：- 合同中必须明确物业管理的具体事项、服务质量以及服务费用等。

5、三级物业公司服务标准是什么 基本要求 物业公司承接项目时，需要对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。物业的管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。物业公司要有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

6、物业管理企业所有员工佩戴标志，持证上岗率75%以上，其中企业经理、部门经理、管理员70%以上持有物业管理上岗证书，特种作业员工100%持有政府专业管理部门颁发的有效上岗证书。按规定签定“物业管理服务合同”，公开服务标准、收费标准和依据，公示服务、监督联系电话。

规上服务业标准及类别

概念阐释：规模以上服务业指符合特定收入或就业规模标准的服务业企业。这些企业需达到年营业收入1000万元人民币以上或拥有50人以上的员工，经年度审核通过后，方可纳入统计数据库。

派山兆 规模以上服务业企业标准具体如下： 交通运输、仓储和邮政业，信息传输、软件和信息技术服务业，水利、环境和公共设施管理业，卫生等行业的企业，其年营业收入需达到2000万元及以上。

微型企业：从业人数不超过10人，年销售额或年营业收入不超过100万元；小型企业：从业人数不超过50人，年销售额或年营业收入不超过500万元；中型企业：从业人数不超过300人，年销售额或年营业收入不超过2亿元；大型企业：从业人数超过300人，年销售额或年营业收入超过2亿元。

规模以上服务业企业标准分三类：辖区内年营业收入2000万元以上的服务业法人单位。包括：交通运输、仓储和邮政业，信息传输、软件和信息技术服务，水利、环境和公共设施管理业；以及卫生等行业。辖区内年营业收入1000万元以上的服务业法人单位。

服务意识的四个标准

1、服务意识四个要点是服务仪表、服务言谈、服务举止、服务礼仪。服务仪表：所谓服务仪表，就是服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。服务言谈：服务言谈，是指服务人员在迎宾接待服务中语言谈吐方面的具体要求。

2、服务意识四个要点包括服务仪表、服务言谈、服务举止、服务礼仪。服务仪表：所谓服务仪表，就是服务人员在服务中的精神面貌、容貌修饰和着装服饰等方面的要求和规范。服务言谈：服务言谈，是指服务人员在迎宾接待服务中语言谈吐方面的具体要求。

3、服务意识的四个标准： 全面性：服务员必须严格遵守公司制定的服务标准，同时要根据客户需求提供专业的服务建议。 主动性：服务员要有一种积极主动的态度向顾客传递积极的能量和信息，并在处理客户问题时积极主动办事。