导游员提供的语言服务沟通了不同的文化,促进了不同民族之间的交流,从而增进了各民族之间的理解和友谊;导游员提供的导游讲解服务帮助旅游者增长知识、获得美的享受;导游员提供的生活服务能使旅游者身心愉快地投入游览活动,去求新、去求异、去求乐。
导游讲解有助于旅游景区形象的提升,是对景区形象特色的宣传和展示,能丰富和完善景区形象的内涵。导游在进行旅游服务过程中,要针对游客的特点,精心设计讲解词,导游要有健康、阳光的个体形象,导游讲解要遵循客观性、针对性、灵活性原则等。
三)规范导游人员薪金制度和激励机制 规范导游薪金制度和激励机制,提高导游的工作热情和积极性。综上所述,通过提高导游人员的综合素质、建立完善的管理制度和规范导游薪金制度,可以有效提高导游服务质量。这将对我国旅游事业的发展具有重要意义。
导游人员年轻化。从年龄结构来看,我国导游队伍是一支非常年轻的队伍,七成的导游人员年龄在30岁以下。导游在带团过程中要安排游客的吃住行游购娱等各个方面,要处理的问题相当复杂和繁琐,稍有不慎,都会引起游客的不满。
在岗培训 在旅游淡季或某个必要时段,对导游进行针对性的专业培训是必不可少的。在岗培训就是对已积累一定导游工作经验的导游员进行的一种继续教育,使其工作能力不断增强,提高导游服务质量。
激发广大导游人员的活力,调动他们的积极性和创造性,是保障导游人员更好地服务于和谐社会建设的前提条件。因此,需要大力改革体制、加快创新机制,建立和完善导游管理服务体系,最大限度地增加导游队伍的和谐因素,最大限度地减少不和谐因素,发展和谐的劳动关系,着力推进建设和谐的发展环境。
其中执业导游32.O5万人,32万执业导游中,3O岁以下的占80%,大专及以F学历者占80‰ 初级导游占97%。另外导游语种结构不合理。外语类导游缺乏 这与游客对导游需求不相适应,供求矛盾突出。
务, 导游语言已从单一语种发展为多种语 言。 我国导游服务过程中存在的主要 问题 我国导游人员的数量日益剧增, 据统 计, 目前我国兼职导游已超过60% , 导游 日益成为自主择业、分散执业的群体。
并且,导游工作又是一种社会职业,对大多数导游人员来说,它是一种谋生的手段。(二)文化性作为导游服务的实际承担者,导游工作者是主体。行话说:“看景不如听景”。
社会性:旅游活动是一种社会现象,导游人员处于旅游接待工作的中心位置,推动着世界上规模最大的社会活动。 文化性:导游服务是传播文化的重要渠道,导游人员的讲解和日常交谈影响着游客,扩大了一个国家(或地区)及其民族的传统文化和现代文明的影响。
导游服务,顾名思义是一种服务工作。导游服务与第三产业的其它服务一样,属于非生产劳动,是一种通过提供一定的劳务活动,提供一定的服务产品,创造特定的使用价值的劳动。
旅游专业毕业论文范文一:旅游管理专业教学创新思考 摘要:通过文献分析及访谈的方法,提出地方高校旅游管理专业学生的专业认同测量模型由七个维度构成。
【导游词 作文 400字一】各位亲爱的游客朋友们,我姓吴,你们可以叫我吴导游,这次我很高兴带领大家一起去现为我国著名名胜之——杭州西湖。 首先我向大家介绍一下:西湖因位于省会杭州城西而得名,三面环山,高耸入云,东临城区,面积是相当长有6平方公里,环湖一周15公里。
.4规范化操作不达标,个性服务意识欠缺 许多导游并未严格规范化作业而是压缩正常行程用以私增各种项目。另一方面,大多导游员对旅游者合理的 l生化要求不能积极有效地满足。2 影响导游服务质量的原因分析 2.1整体旅游市场不规范 导游队伍的一些不良表现和旅游市场大环境的不规范有关。
下文是我为大家整理的关于旅游管理类硕士毕业论文的范文,欢迎大家阅读参考! 旅游管理类硕士毕业论文篇1 浅议我国旅游管理教育体系创新构想 引言 相对于西方发达国家而言,我国的旅游管理学科教育历史相对较短。
1、【导游词 作文 400字一】各位亲爱的游客朋友们,我姓吴,你们可以叫我吴导游,这次我很高兴带领大家一起去现为我国著名名胜之——杭州西湖。 首先我向大家介绍一下:西湖因位于省会杭州城西而得名,三面环山,高耸入云,东临城区,面积是相当长有6平方公里,环湖一周15公里。
2、一是把握价值取向,具有向心力。导游人员对旅游团队的吃、住、行、游、购、娱等活动全面负责,必须当好游客的主心骨,始终站在游客立场上,明辨是非曲直、认准价值取向,不随波逐流。二是牢记岗位责任,具有免疫力。能不能过好金钱关是检验原则性强弱的试金石,是掂量其人格魅力的秤盘星。
3、导游讲解是导游员与游客之间的一种面对面的互动。这种面对面的互动, 双方可以进行 “视觉交往”。 游客往往可以通过调动视觉器官一一眼睛, 从导游员的一个微笑, 一种眼神, 一个手势中加强对讲解内容的理解。讲解时, 运用目光的方法很多, 介绍几种如下:一是目光的联结。
这三人中又有不同,甘地的沉思一日就属于写前修改,小泉八云的修改属于写中修改,而托尔斯泰的修改则属于写后修改,从中可以看出作者认为作文的修改是应贯穿于作文的全过程的,即写前修改——写中修改——写后修改。 作者指出了初学作文的途径是临帖和写生,并且声明,二者都不可偏废。
吃过午饭,我们就迫不急待的来到海边玩了起来,由于这里的气候较凉还不能下海游泳,我们就在海边捡贝壳,在浅水里淌水,捉螃蟹小虾蛤蜊小鱼,海风拂面吹来,极凉爽,舒服极了。 以后的几天里,我们游览了唐岛湾、琅琊台、金沙滩、银沙滩、海洋极地世界、崂山。痛饮了崂山纯天然矿泉水。
“新材料作文”的开头方式可以说有不止一种,但对于考场作文而言,最便宜就是写议论文,而议论文的开头最好的方法莫过于开门见山了,而开门见山最直接的作法就是构造“引材――评材――观点”式开头模式。字数要控制在50---150字之间。
同样的,正如目前所有国家的政治、经济、文化的发展不能脱离世界整体性影响一样,在宇宙中各星系的存在与演变也存在着相互的作用。
在中外园林艺术史上有极高的地位。 全园分万寿前山、昆明湖、后山后湖三部分。前山以佛香阁为中心,组成巨大的主体建筑群,华丽雄伟,气势磅礴。碧波荡漾的昆明湖平铺在万寿山南麓,约占全园面积的3/4。湖中有一座南湖岛,由美丽的十七孔桥和岸上相连。
伽利略说话了,他说:“我们是应该尊敬知识渊博的人,但是不要迷信它.记住,盲目地迷信和崇拜是愚蠢的行为!”伽利略的话说完了,斜塔周围又是一片欢呼声,那声音传得很远,很远…。 写崇左园博园的作文 星期四是我们六年级去春游我们去的地方叫国际园林花卉博会简称叫园博园。
1、给朋友写导游论文.我不是那个专业的 不知道怎能写求好友们帮忙 不差分 可以在加【五十分】要求:按着他们的格式。别去别的地方复制过来.要自己写用附件形式发到我邮箱 我今天通宵等论文(设计)书写格式封面:一律使用旅游系统一的论文(设计)格式。(其中论文或设计题目应简练,一般不超过20个字)。
2、这样呢,上厕所就很不方便,于是泰山奶奶又一舞袍袖,山上出现了三块奇形怪状的石头,叫三人不见面泰山奶奶在花山采了很多花,想带着回去,可是没法拿。她的一个女随从就对她说:你不是带着脸盆、镜子和梳头匣吗?咱把花装在梳头匣里不行吗? 泰山奶奶说可以。
3、e导游V3是一款专为出行设计的PND便携机,其屏幕尺寸达到了3英寸,清晰度极高,采用了高清数字屏,分辨率为480*272像素,为用户提供出色的视觉体验。