服务企业效（服务企业效果不明显）

质量管理在提高企业效益方面有哪些作用

企业经济效益是企业一切经济活动的根本出发点，提高经济效益，有利于增强企业的市场竞争力。　\x0d\x0a 产品质量的重要性：产品质量是企业的生命。

企业经济效益是企业一切经济活动的根本出发点，提高经济效益，有利于增强企业的市场竞争力。 产品质量的重要性：产品质量是企业的生命。在当前经济技术时代，市场千变万化，竞争日趋激烈，国内产品遭到国外名牌产品的严峻挑战，受到消费者货比三家，择优选购的无情竞争。

提高产品质量意义大。提高产品质量不仅对企业发展有至关重要的意义，还将对社会产生深远的影响。产品或服务质量是决定企业素质、企业发展、企业经济实力和竞争优势的主要因素。质量还是争夺市场最关键的因素，谁能够用灵活快捷的方式提供用户满意的产品或服务，谁就能赢得市场的竞争优势。

归纳以上所述，质量体系作用有以下几点：有利于控制和降低成本目前，产品结构日益复杂，顾客对外观、精密度、可靠性要求甚高。因而，为使产品满足顾客需求所支出的质量成本增多，约占总销售额的5—10%。

什么是企业绩效_企业绩效评价方法

1、需指出的是，当前我国企业信息管理领域正逐步流行的ERP，也同样需要企业绩效评价，不过它与我们这里所讲的企业绩效评价是两个不同的概念，ERP中采用的企业绩效评价是特指评价其资源管理项目实施的效益和企业整体应用ERP后的效果。 我国当前实施的企业绩效评价，实质上是按照市场经济要求实行的一项企业监管制度。

2、企业绩效是指企业在一定经营期间内的经营效益和经营者业绩。企业绩效的概述 企业绩效是一个综合性的概念，它涉及到企业在各个方面的表现和成果。企业绩效既包括了财务层面的表现，如营收、利润等，也包括非财务层面的表现，如市场占有率、员工满意度等。

3、企业经营绩效评价包括了对企业经营效益和经营者业绩两个方面的评判。 企业经营绩效是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩。企业经营效益水平主要表现在企业的盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等方面。

4、企业效绩评价和企业绩效（业绩）评价是不同的。企业效绩评价是一个特定社会经济群体（国有资本结构下的企业）的效绩评价，是一种国家财税和人事评价的规范。

企业绩效有哪些

1、企业绩效主要包括以下几个方面： 财务指标 财务指标是企业绩效的核心组成部分，主要包括盈利能力、现金流、效率和偿债能力。如净利润、毛利率、收入增长率和资产回报率等，能够反映企业的盈利能力和运营效率。现金流则关乎企业的资金流转情况，是评估企业短期生存能力和健康度的重要指标。

2、企业绩效主要包括财务绩效、运营绩效、市场绩效和员工绩效四个方面。首先，财务绩效是企业绩效的核心体现。它直接反映了企业的盈利状况、成本控制和资产利用效率。具体来说，财务绩效指标包括营业收入、净利润、资产回报率等。

3、平衡计分卡考核 平衡计分卡考核是一种综合性的绩效评价工具，从财务、客户、内部业务过程、学习和成长四个角度，对企业绩效进行全面评估。它不仅关注企业的短期业绩，还关注长期发展所需的能力和关系建设。通过平衡计分卡，企业可以确保各个部门和员工都在为实现整体战略目标而努力。

4、企业层面的绩效管理应当包括四个方面：绩效计划、绩效辅导、绩效考核、结果使用。绩效计划 绩效计划是被评估者和评估者双方对员工应该实现的工作绩效进行沟通的过程，并将沟通的结果落实为订立正式书面协议即绩效计划和评估表。

5、绩效考核包括四大内容：工作业绩考核、工作行为考核、工作能力考核、工作态度考核。工作业绩考核 工作业绩考核是对企业从业人员的结果或履行职务工作结果的考核与评价。它是对企业员工贡献程度的衡量，是所有工作绩效考评中最本质的考评，直接体现出员工在企业中价值大小。

6、第三项指标：生产效率所有生产要素的生产效率稳步增长是比较理想的情况。所有要素包括资金、原材料、人力。并且，一种要素生产效率的提高（比如人力），不应该以牺牲另一种要素（比如资本）的生产效率为前提。

企业绩效的价值评价法

1、企业绩效的价值评价法（The Method of Value to Appraise Enterprise Performance）是对企业在一定经营期间的绩效，以价值为准绳，运用一定的管理原理和技术手段，从企业的顾客价值、经济价值、人力价值、管理价值、国家价值、社会价值、供应价值和环境价值八个方面设置一些评价指标，从价值的角度作出客观、合理、公正评判的方法。

2、全面性：基于价值链视角的企业绩效评价方法可以全面覆盖企业内外各个环节，从输入、加工、输出等多个方面对企业进行评价，使得评价结果更加全面和客观。信息化：基于价值链视角的企业绩效评价方法采用信息化管理手段，通过建立数据仓库、数据挖掘等技术，使评价过程更加高效、准确和可靠。

3、关键事件法。员工特定的行为，注重对行为本身的评价以及所处的环境。岗位不容易量化的，将最关键的行为作为评价的收集最有效和最无效的方法。识别关键事件。归纳总结特征。形成规范应用。缺点：考核者容易用个人主观的看法来记录。形成文字需要更多的时间。

4、绩效评价方法主要有：岗位参照法；分类法排序法；评分法；要素比较法。岗位参照法：即参考已有工资等级的岗位去制定新岗位的价值。分类法：最早是美国联邦政府开始使用，特点是能快速处理大量岗位。

5、企业绩效是指一定经营期间的企业经营效益和经营者业绩。企业经营效益水平主要表现在盈利能力、资产运营水平、偿债能力和后续发展能力等方面。经营者业绩主要通过经营者在经营管理企业的过程中对企业经营、成长、发展所取得的成果和所做出的贡献来体现。