服务企业的环境（服务企业环境的困难）

微观市场营销环境包括哪些方面

1、企业内部环境：包括企业员工、管理策略、企业文化等因素，直接影响企业的运营效率和市场营销活动。 竞争者：指的是在同一行业中，提供相似产品或服务的其他企业。竞争者的数量、实力和策略等都会影响企业的市场地位。 供应者：为企业提供原材料、设备、能源等资源的企业或个人。

2、微观环境由企业及其周围的活动者组成，直接影响着企业为顾客服务的能力。它包括企业内部环境、竞争者、供应者、营销中介、顾客或使用者、社会公众等因素。

3、市场营销微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业自身及其供应商、竞争者、营销渠道企业、顾客和公众等各种要素。（1）企业自身的各种因素。所有企业的内部组织，就构成了企业内部的微观环境。企业内部的微观环境分为两个层次。第一层次是高层管理部门。

4、市场营销微观环境包括以下几个关键因素： 人口因素：人口因素涉及性别、年龄、种族等自然构成，以及社会关系、经济构成等社会构成。人口数量和结构对企业营销策略有直接影响。 经济因素：经济环境关注价值的创造、转化与实现。企业的营销活动与经济环境紧密相关，因为它们需要满足人们的物质和文化需求。

分析企业的外部环境与内部条件有哪些?

1、企业外部环境有：国际、国内市场，原辅物料供应单位，产品销售单位或服务对象，政府行政部门，公用事业（水电气银行通讯网络等），同行，上下游企业等；内部环境有：员工素质和技能、生产经营管理、领导团队能力、企业文化、企业方针和发展战略、产品或服务的质量和竞争力，等等。

2、内部条件分析：①技术素质方面：生产能力。包括生产的组织与计划调度、技术质量保证与工艺装备、人员操作水平、消耗定额管理；在制品、半成品及成品流程管理；运输工具、劳动生产率水平；环境保护与安全生产等。技术开发能力。

3、宏观环境分析 宏观环境一般包括四类因素，即政治、经济、技术、社会文化。另外还有自然环境，即一个企业所在地区或市场的地理、气候、资源分布、生态环境等因素。由于自然环境各因素的变化速度较慢，企业较易应对，因而不作为重点研究对象。微观环境分析 微观环境是企业生存与发展的具体环境。

4、企业文化分析：企业的价值观、行为规范和团队精神等文化因素，是企业战略制定和实施的重要支撑，对企业内部约束和动力产生深远影响。企业能力分析：评估企业如何有效运用其拥有的资源，这是衡量企业竞争力和可持续发展的关键内部条件。

5、企业外部环境是影响企业生存和发展各种外部因素的总和；企业内部环境又称企业内部条件，是企业内部物质和文化因素的总和。

6、企业内部环境由存在于组织内部、通常短期内不为企业高层管理人员所控制的变量所构成，具体包括企业的组织结构、文化、资源三部分。

什么因素影响了服务外包产业的布局?

综上所述，服务外包产业的布局受到多种因素的影响，包括品牌和知名度、产业链和产业环境、自然环境和气候条件、经营成本和效率、人才培训和教育等。企业在进行服务外包基地选择时，需要全面考虑这些因素，并根据自身的发展需求和战略定位做出最优的选择。

服务外包产业转移因素如下：目标地区的劳动力成本、租金、税收。目标地区的人才储备、教育水平、语言能力。目标地区的政策环境、税收政策、外汇政策。目标地区的市场规模、市场需求、市场竞争。

服务外包产业是现代高端服务业的重要组成部分，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳就业（特别是大学生就业）能力强、国际化水平高等特点。当前，以服务外包、服务贸易以及高端制造业和技术研发环节转移为主要特征的新一轮世界产业结构调整正在兴起，为我国发展面向国际市场的现代服务业带来新的机遇。

影响全球服务外包产业第一阶段转移的最主要国家区位因素是科技水平较高，这是因为外包出去的非核心业务并非完全无技术含量的业务，并且企业需要保证产品质量，必须要选取科技水平较高的合作者来支持经营活动的正常发展。

国内外研究往往缺乏对我国离岸外包行业深度剖析，对行业障碍的探讨往往停留在描述层面，缺乏系统性和严谨的论证方法。尤其是针对我国对美离岸服务外包的专门研究更是寥寥无几。